客戶反饋是評判一項技術(shù)是否成功的關(guān)鍵標準。根據(jù)景寧縣多家酒店的實際應(yīng)用反饋,鹿馬自助機在用戶端獲得了廣泛認可。
一方面,客戶普遍表示自助入住流程簡潔明了,不到一分鐘即可完成登記、核驗與取卡,節(jié)省了排隊等待時間,尤其是在深夜抵店的旅客尤為感激這一服務(wù)。鹿馬自助機采用10.1寸高清觸控屏,界面簡潔清晰,操作指引人性化,即使是首次使用的長者群體也能輕松完成操作。
另一方面,系統(tǒng)穩(wěn)定性高也贏得了客戶好評。設(shè)備運行流暢、識別速度快、語音提示清晰,加上不間斷的后臺運維服務(wù),保障了日常使用無故障、不宕機。
不少酒店還通過在大堂顯眼位置設(shè)置鹿馬自助機,塑造出科技感和高端感,提升了整體品牌形象??蛻粼谏缃黄脚_曬出的自助入住體驗圖文,也在無形中形成了新的營銷傳播。
總之,從操作便利性到系統(tǒng)穩(wěn)定性,再到客戶的真實體驗反饋,鹿馬智能科技在景寧縣的自助前臺項目落地表現(xiàn)優(yōu)異,幫助酒店贏得了客戶口碑,也為自身品牌建立了良好的市場聲譽。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗,強調(diào)個性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
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鹿馬以iHIOS平臺為重心,打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團客分流,帶來更愉悅服務(wù)享受: