【方案概述】

鹿馬為連鎖型集團(tuán)型酒店打造了統(tǒng)一的數(shù)字化解決方案，為多家TOP集團(tuán)酒店提供統(tǒng)一的入住、退房、服務(wù)訂購等功能，簡化操作流程、減少人工成本，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)效率提升和品牌統(tǒng)一。

【標(biāo)桿酒店】

【應(yīng)用價(jià)值】

降低人工成本：

鹿馬的解決方案將入住、退房、服務(wù)訂購等多項(xiàng)操作流程整合到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)上，簡化了員工的操作流程。員工無需在不同的系統(tǒng)之間切換，減少了出錯(cuò)的可能性，提高了操作效率，從而降低了人力成本。

統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

通過鹿馬的數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的入住流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客人不論入住哪一家門店都能享受到一致的入住、退房和服務(wù)訂購體驗(yàn)。這種統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)有助于提升客人對(duì)酒店品牌的認(rèn)知和信任，提升了品牌管理和信譽(yù)度。

數(shù)據(jù)支撐增長：

數(shù)字化解決方案能夠收集并整合大量客戶行為數(shù)據(jù)，集團(tuán)酒店可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，深入了解客戶需求和偏好。這有助于制定更加精準(zhǔn)的營銷策略、服務(wù)改進(jìn)和業(yè)務(wù)決策。此外，個(gè)性化的服務(wù)訂購功能也為客人提供了更加個(gè)性化的服務(wù)選擇，為集團(tuán)酒店實(shí)現(xiàn)效率提升和持續(xù)的業(yè)務(wù)增長創(chuàng)造了有力支持。