安徽省酒店引入人臉識別機(jī)相比傳統(tǒng)入住方式,能夠顯著提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
提高入住效率:傳統(tǒng)的入住方式往往需要客人與前臺工作人員進(jìn)行較長時(shí)間的身份驗(yàn)證、支付以及房卡領(lǐng)取等操作。使用人臉識別機(jī)后,客人只需通過人臉掃描即可完成身份驗(yàn)證和入住登記,極大縮短了辦理入住的時(shí)間,尤其在高峰時(shí)段,有助于減少排隊(duì)等待的情況。
節(jié)省人力成本:人臉識別機(jī)能夠自主完成入住和退房等操作,減少了酒店對前臺工作人員的依賴,從而節(jié)省了人力成本。特別是對一些小型酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店而言,能夠有效減少人員配備,提高運(yùn)營效率。
提升客戶體驗(yàn):現(xiàn)代客人對于便捷、高效的入住體驗(yàn)有較高的需求。通過人臉識別技術(shù),客人無需排隊(duì)等候,也無需與前臺工作人員接觸,提升了入住的便捷性和隱私性。對于商務(wù)人士和國際游客而言,這種自助化、數(shù)字化的服務(wù)方式更加符合他們的需求。
增強(qiáng)安全性:傳統(tǒng)的身份驗(yàn)證方式,如身份證或護(hù)照,容易被偽造或遺失。而人臉識別技術(shù)具有較高的安全性,可以有效防止冒用他人身份入住,保障了酒店和客人的安全。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心,打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來更愉悅服務(wù)享受: