酒店前臺自助登記機器人通常通過集成的軟件系統(tǒng)與酒店的中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和物業(yè)管理系統(tǒng)(PMS)連接,實時更新和管理客戶數(shù)據(jù)及房態(tài)信息??蛻敉ㄟ^觸摸屏操作或語音指令與機器人交互,輸入或掃描個人信息進行身份驗證后,系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)訂情況分配房間并處理支付,最后機器人將發(fā)放房卡,完成整個入住流程。
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