傳統(tǒng)酒店服務模式常因前臺流程繁瑣、耗時過長而讓顧客在排隊等候中耗費大量時間。相比之下，鹿馬酒店自助前臺服務模式通過數(shù)字化技術(shù)徹底革新了這一體驗。
顧客只需簡單幾步，即可完成從預訂到退房的全流程自助操作，大大縮短了等待時間，僅需幾十秒即可完成身份驗證、房間分配及押金支付等手續(xù)。同時，鹿馬酒店自助前臺還成功實現(xiàn)了與酒店管理系統(tǒng)的無縫連接，確保了房間狀態(tài)與客人需求的實時更新，為前臺提供了更精準的服務支持，如根據(jù)歷史記錄推薦房型、提前準備個性化設施，不僅提升了賓客滿意度，還顯著增強了酒店的市場競爭力。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗，強調(diào)個性化服務和高效服務流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務訂購等業(yè)務全流程SOP解決方案，簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心，打通多端多場景產(chǎn)品服務矩陣，幫助酒店減輕高峰團客分流，帶來更愉悅服務享受：