通過對后臺收集的數(shù)據(jù)進行分析，鹿馬酒店可以識別客戶偏好和行為模式，從而優(yōu)化服務(wù)策略。例如，通過分析高頻入住客戶的偏好，酒店可以調(diào)整房型推薦算法，提供更符合客戶期望的房間選項。
此外，后臺系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，比如增加快速退房服務(wù)、改善WIFI連接流程等。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗，強調(diào)個性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案，簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心，打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣，幫助酒店減輕高峰團客分流，帶來更愉悅服務(wù)享受：