近年來，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，年輕一代的消費(fèi)者越來越注重品質(zhì)和服務(wù)，在這種趨勢下酒店行業(yè)的發(fā)展重心已不再是簡單的入住，而是依靠科技創(chuàng)新為住戶帶來全新的數(shù)字化體驗(yàn)。鹿馬作為中國領(lǐng)先的智慧酒店數(shù)字運(yùn)營專家，以 iHIOS 為中心，打造了鹿馬自助機(jī)、鹿馬大掌柜、快易住在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，極大優(yōu)化了酒店行業(yè)的服務(wù)管理和運(yùn)營效率。

鹿馬黑色雙屏臺式酒店自助機(jī)

   酒店要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自助機(jī)是必不可少的，因?yàn)樗粌H能提升工作效率和個性化需求，還能實(shí)現(xiàn)24小時不間斷的服務(wù)，為住戶提供全天候的支持。鹿馬自2018年成立以來，就一直專注于自助機(jī)的研發(fā)，推出了鹿馬X系列雙屏臺式酒店自助機(jī)、鹿馬VK系列立式酒店自助機(jī)、鹿馬T系列嵌入式自助入住機(jī)等多款明星產(chǎn)品，并與多家酒店成功合作，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)了降本增效。比如，2020年6月，中國酒店業(yè)海外上市第一股-如家集團(tuán)啟動與鹿馬的深度合作，力求打造更好的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，上線鹿馬蜻蜓自助機(jī)+嵌入式自助機(jī)，一個月內(nèi)商用門店突破100家。

鹿馬高端立式酒店自助機(jī)

鹿馬嵌入式酒店自助機(jī)

   今年3月，鹿馬聯(lián)合酒店業(yè)重量級專家學(xué)者、集團(tuán)酒店高層領(lǐng)袖、高星酒店一線管理者以及產(chǎn)業(yè)上下游負(fù)責(zé)人，共同探討智慧酒店新未來。 期間，鹿馬CEO田同勇向嘉賓們展示大掌柜智慧前臺3.0全功能版前瞻的理念、全新的模式、領(lǐng)先的技術(shù)及經(jīng)典的案例。鹿馬大掌柜是國內(nèi)首個移動數(shù)字前臺，可以無縫對接主流的酒店管理系統(tǒng)（PMS）及全國主要旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)(PSB)，能實(shí)現(xiàn)全套酒店前臺業(yè)務(wù)辦理，并可按照不同酒店的差異化需求進(jìn)行個性化功能配置。

   鹿馬大掌柜作為取代過往繁雜酒店設(shè)備的集大成者，始終堅(jiān)持開放生態(tài)、共創(chuàng)共贏，縱深推進(jìn)內(nèi)外部集成、上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合、社會化連接協(xié)同，吸引眾多酒店業(yè)主和行業(yè)專家的關(guān)注，被視為幫助酒店降本增收，引領(lǐng)時代邁向移動數(shù)字3.0的經(jīng)典代表。更重要的是，鹿馬大掌柜可以幫助酒店用戶實(shí)現(xiàn)預(yù)訂、入住、訂單、房態(tài)管理一體化，無證入住、早餐核銷、直客銷售、收款開票等等需求都可以輕松搞定。上海灘地標(biāo)極名流社交酒店——上海和平飯店了解到鹿馬是上海唯一支持無證辦理入住的官方通道，便火速簽約鹿馬大掌柜，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地移動為客戶辦理業(yè)務(wù)，極致優(yōu)化了客戶體驗(yàn)感。

鹿馬大掌柜DM01

   據(jù)悉，鹿馬已經(jīng)擁有超過13000家酒店客戶，覆蓋了國內(nèi)90%的TOP級酒店集團(tuán)。其中，中國大陸TOP10酒店集團(tuán)9個選擇鹿馬，中國大陸TOP50酒店集團(tuán)37個選擇鹿馬，并被稱為“酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一品牌”。截至目前，鹿馬已經(jīng)對上海，杭州，深圳，武漢，寧波等城市實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，北京，廣州，成都，重慶，蘇州，南京等地實(shí)現(xiàn)了部分覆蓋，并且還在不斷擴(kuò)展。

現(xiàn)如今，酒店數(shù)字化已經(jīng)成為行業(yè)競爭的核心賽道，想要“出圈”必須依托專業(yè)的數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品。為此，鹿馬將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，用更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋廣大客戶。