在上海，有一家歷經(jīng)百年滄桑的地標(biāo)級(jí)名流酒店——和平飯店，它以其獨(dú)特的法式拉力克裝飾藝術(shù)風(fēng)格和極致的服務(wù)而聞名于世。和平飯店建于1926年，外觀雄偉壯觀，內(nèi)部布置典雅豪華，被譽(yù)為“經(jīng)典中的頂流”。

 作為招待國(guó)家元首、高級(jí)政要以及眾多名流的重要場(chǎng)所，和平飯店一直以來都堅(jiān)持以無可挑剔的服務(wù)和無與倫比的奢華體驗(yàn)，為客人營(yíng)造賓至如歸的感覺。2022年，和平飯店再次引領(lǐng)行業(yè)潮流，正式上線鹿馬大掌柜，為客人提供了極致的VIP in room check-in服務(wù)，再次彰顯其傳奇地位。

【解決方案】

 為了進(jìn)一步提升客人的入住體驗(yàn)，和平飯店選擇引入鹿馬大掌柜，實(shí)現(xiàn)極致的VIP in room check-in服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)讓客人不再需要在大堂辦理入住手續(xù)，而是可以在房間內(nèi)完成所有辦理手續(xù)，極大地提升了客人的舒適度和滿意度。

 除了極致的入住體驗(yàn)，鹿馬大掌柜還為客人帶來了更多的便利?？腿丝梢噪S時(shí)隨地查詢酒店的信息，預(yù)訂餐廳、SPA等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化的服務(wù)體驗(yàn)。此外，大掌柜還實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的管家服務(wù)，酒店的工作人員可以隨時(shí)通過移動(dòng)入住終端大掌柜幫助客人解決問題和需求，包括房間選擇、登記信息等，無需排隊(duì)等候，省去了繁瑣的辦理流程，讓客人更加便捷地享受到酒店的服務(wù)。

【效果與評(píng)價(jià)】

 經(jīng)過一段時(shí)間的使用，和平飯店對(duì)鹿馬大掌柜的應(yīng)用效果非常滿意。致的VIP in room check-in服務(wù)讓客人感受到了獨(dú)特的尊貴待遇。酒店的運(yùn)營(yíng)效率也得到了提升，前臺(tái)不再擁擠，工作人員的工作壓力減輕，讓他們能夠更專注地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 上海和平飯店通過引入鹿馬大掌柜，實(shí)現(xiàn)了極致的VIP in room check-in服務(wù)，再次展現(xiàn)了其在酒店行業(yè)的領(lǐng)先地位。鹿馬大掌柜為酒店帶來了更多的便利和高效，讓客人的入住體驗(yàn)得到了極大的提升。這一成功案例充分證明了鹿馬智能在數(shù)字化解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，為酒店行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。