鹿馬自助機作為酒店行業(yè)內(nèi)的一項創(chuàng)新技術(shù)，主要提供以下功能來優(yōu)化客戶體驗和提高酒店運營效率：
自助入住和退房：客人可以通過自助機快速完成入住和退房流程，包括身份驗證、房間選擇、支付過程以及房卡發(fā)放。這一流程的自動化大大減少了前臺工作人員的負擔(dān)，并縮短了客人的等待時間。
多語言支持：為了服務(wù)不同國籍的客人，鹿馬自助機支持多種語言，確保所有用戶都能輕松使用。
支付處理：機器支持多種支付方式，如信用卡、借記卡和移動支付，提供快捷方便的支付體驗。
客戶服務(wù)信息：自助機提供酒店服務(wù)和設(shè)施的信息，如餐飲、健身房、會議室等設(shè)施介紹，以及周邊旅游信息。
數(shù)據(jù)收集與分析：自助機還能收集客人的入住數(shù)據(jù)，如住宿偏好、消費習(xí)慣等，幫助酒店更好地理解客戶需求并提供個性化服務(wù)。
通過這些功能，鹿馬自助機不僅提升了客戶體驗，也為酒店管理帶來了高效的運營模式。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗，強調(diào)個性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案，簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心，打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣，幫助酒店減輕高峰團客分流，帶來更愉悅服務(wù)享受：