許多酒店在初次接觸無人前臺(tái)時(shí),常常關(guān)心設(shè)備投入成本是否過高。事實(shí)上,從鹿馬智能科技的合作案例來看,無人自助前臺(tái)帶來的長(zhǎng)期收益遠(yuǎn)超初期投入。
鹿馬自助機(jī)以“標(biāo)準(zhǔn)化+模塊化”設(shè)計(jì)降低了設(shè)備整體成本,酒店可根據(jù)實(shí)際需求選擇基礎(chǔ)版或擴(kuò)展版功能,支持靈活采購和多機(jī)組合使用。在浙江景寧縣的一家連鎖酒店中,采購并安裝兩臺(tái)鹿馬自助機(jī),總投入不到3萬元,約為一年兩名前臺(tái)人力成本。
引進(jìn)鹿馬自助機(jī)后,前臺(tái)人員配置從3人縮減至1人,節(jié)省人工開支超過60%;同時(shí),入住高峰期無需加班加點(diǎn),降低了員工流動(dòng)率。此外,自助入住縮短了客戶等待時(shí)間,提高了入住效率和客戶滿意度,進(jìn)而帶動(dòng)了OTA評(píng)分和復(fù)住率的提升。
鹿馬智能科技還提供一次性采購和分期租賃等靈活合作模式,幫助資金有限的小型酒店實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。結(jié)合政府對(duì)智慧文旅、智能酒店項(xiàng)目的扶持政策,部分景寧縣酒店還申請(qǐng)到了技術(shù)改造補(bǔ)貼,進(jìn)一步降低了投入門檻。
綜合來看,引進(jìn)鹿馬無人自助前臺(tái)是一次高性價(jià)比的長(zhǎng)期投資,不僅優(yōu)化運(yùn)營結(jié)構(gòu),還顯著提升了整體服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
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