鹿馬自助機(jī)功能十分強(qiáng)大,為酒店運(yùn)營(yíng)帶來(lái)諸多積極改變。在入住環(huán)節(jié),其具備高效的身份識(shí)別功能,客人抵達(dá)酒店后,只需在鹿馬自助機(jī)上按照屏幕提示,將身份證放置在指定識(shí)別區(qū)域,設(shè)備便能迅速讀取身份信息,整個(gè)過(guò)程僅需數(shù)秒,精準(zhǔn)且快捷。同時(shí),支持多種支付方式,涵蓋刷卡、掃碼支付以及在線支付等常見(jiàn)形式。支付流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,極大程度避免了傳統(tǒng)支付方式中可能出現(xiàn)的錯(cuò)賬、誤差等問(wèn)題,大大提升了支付環(huán)節(jié)的效率與準(zhǔn)確性。
對(duì)于酒店而言,這些功能帶來(lái)顯著運(yùn)營(yíng)變化。在成本控制上,減少了前臺(tái)人工投入,降低了人力成本。因?yàn)闊o(wú)需大量前臺(tái)員工時(shí)刻值守處理入住流程,同時(shí)員工培訓(xùn)成本也隨之降低,新員工無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)復(fù)雜的入住流程,只需簡(jiǎn)單了解鹿馬自助機(jī)基本操作即可輔助客人。在效率提升方面,客人自助完成入住操作,大大縮短了在前臺(tái)的等待時(shí)間,尤其在入住高峰時(shí)段,避免了客人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的情況,提升了客人的整體入住體驗(yàn)。而且鹿馬自助機(jī)可與酒店數(shù)智酒管系統(tǒng)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,客房狀態(tài)、預(yù)訂信息等能及時(shí)更新,酒店管理層能依據(jù)這些準(zhǔn)確數(shù)據(jù),合理安排客房資源,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,從而提升酒店整體運(yùn)營(yíng)效率。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為T(mén)OP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受: