鹿馬酒店的智慧前臺機器人通過簡化入住流程,極大地提升了客戶體驗。客人無需排隊等待,只需在機器人面前刷臉或掃描身份證,即可完成所有入住手續(xù)。
這種快捷高效的流程為客戶節(jié)省了時間,同時減少了人工操作的錯誤率。智慧前臺機器人還能提供24小時服務(wù),確保在任何時間段都可以為客戶提供幫助,特別是在深夜時段,客人無需等待工作人員,直接通過機器人辦理入住、退房等服務(wù)。此外,機器人還能與酒店的其他智能設(shè)備聯(lián)動,如智能客房系統(tǒng)和自助服務(wù)終端,形成完整的智能化服務(wù)閉環(huán),讓客戶在整個入住期間享受到智能化的便利服務(wù)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗,強調(diào)個性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心,打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團客分流,帶來更愉悅服務(wù)享受: