如果自助酒店前臺(tái)的機(jī)器未能成功識(shí)別身份證，客人可以嘗試重新放置身份證，確保其平整、無(wú)污損，并且放置在指定掃描區(qū)域內(nèi)。如果多次嘗試仍然失敗，機(jī)器通常會(huì)提示客人聯(lián)系酒店工作人員進(jìn)行人工處理。
部分機(jī)器還提供了視頻幫助功能，客人可以通過(guò)視頻與酒店客服人員聯(lián)系，獲得即時(shí)協(xié)助。
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