鹿馬酒店設(shè)有專門(mén)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決快速入住機(jī)器設(shè)備使用過(guò)程中可能遇到的任何問(wèn)題。如果客戶在使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題或操作困難，可以通過(guò)設(shè)備旁的呼叫按鈕直接聯(lián)系前臺(tái)服務(wù)人員求助，或者使用酒店大堂的客服電話。
酒店還提供了詳細(xì)的使用指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助客戶自助解決一些基本問(wèn)題。此外，酒店還會(huì)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和最佳性能。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為T(mén)OP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案，簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心，打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣，幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流，帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受：