鹿馬酒店一體機(jī)是酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵組成部分,旨在為客戶提供便捷、高效的入住體驗(yàn)。其核心功能包括:
身份驗(yàn)證:通過(guò)身份證、護(hù)照掃描或人臉識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)快速且安全的客戶身份驗(yàn)證。
房間選擇與預(yù)訂:客戶可在觸摸屏上查看實(shí)時(shí)房態(tài),根據(jù)個(gè)人偏好選擇并預(yù)訂房間。
支付與結(jié)賬:支持多種支付方式,包括銀行卡、信用卡、移動(dòng)支付等,為客戶提供方便快捷的支付體驗(yàn)。
房卡發(fā)放:完成支付后,一體機(jī)自動(dòng)發(fā)放房卡,或通過(guò)數(shù)字方式發(fā)送電子房卡,確??蛻艨焖龠M(jìn)入房間。
服務(wù)信息查詢:提供酒店服務(wù)、設(shè)施介紹及周邊旅游信息查詢,幫助客戶更好地規(guī)劃入住期間的活動(dòng)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為T(mén)OP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受: