來源 鹿馬智能科技 發(fā)布時(shí)間 2023-12-06 10:29:26 瀏覽量 559
近期的旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇使得酒店住宿需求大幅增長,然而,隨之而來的是酒店如何在保證營收的同時(shí)提高旅客體驗(yàn)的難題。值得注意的是,配備了鹿馬酒店自助機(jī)的門店成功地應(yīng)對(duì)了這一挑戰(zhàn)。
對(duì)于旅客而言,盡快完成入住手續(xù)將極大提高滿意度。傳統(tǒng)酒店前臺(tái)在客流高峰期往往難以滿足迅速安排入住的需求,導(dǎo)致客戶等待時(shí)間較長。相比之下,鹿馬酒店自助機(jī)能夠按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù),整個(gè)過程僅需不到30秒,大大提高了入住效率,給予旅客更為高效的體驗(yàn)。
鹿馬嵌入式酒店自助機(jī)效果圖
鹿馬作為專注于數(shù)字化領(lǐng)域卓越創(chuàng)新的品牌,為客戶提供智慧酒店SaaS + IoT 解決方案及產(chǎn)品服務(wù),覆蓋了國內(nèi)90%的高星級(jí)酒店集團(tuán),為超過13000+家酒店客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。鹿馬在酒店自助機(jī)領(lǐng)域的多款產(chǎn)品得到了業(yè)界的高度評(píng)價(jià)。
鹿馬臺(tái)式酒店自助機(jī)效果圖
對(duì)于酒店業(yè)而言,依賴于OTA平臺(tái)可能面臨高額傭金的問題。而鹿馬酒店自助機(jī)通過銷售碼功能,使得酒店能夠擁有直銷定價(jià)權(quán)。這不僅解決了酒店對(duì)于傭金的擔(dān)憂,還為酒店提供了更為靈活的銷售策略。
鹿馬立式酒店自助機(jī)效果圖
傳統(tǒng)酒店前臺(tái)服務(wù)人員通常需要長時(shí)間站立,工作辛苦,而鹿馬酒店自助機(jī)的應(yīng)用可以有效解決用工難題。通過自助機(jī)的引導(dǎo),前臺(tái)工作人員有更多時(shí)間為客人提供個(gè)性化服務(wù),從而提升了客人的滿意度和粘性。
隨著酒店顧客年齡的年輕化趨勢(shì),數(shù)字化產(chǎn)品如酒店自助機(jī)更能吸引年輕人。鹿馬將不斷加大研發(fā)與投入,為酒店提供更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品,助力酒店早日完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這不僅提高了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,也為行業(yè)帶來了新的發(fā)展前景。
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