2025年最新酒店自助辦理入住一體機(jī)，價格揭秘，讓你省心省力

隨著智慧酒店概念的深入人心，自助辦理入住設(shè)備在各類酒店中的應(yīng)用也越來越廣泛。尤其是在人工成本持續(xù)上升、客戶對辦理效率要求越來越高的背景下，自助一體機(jī)正逐步成為前廳接待的新常態(tài)。

但很多酒店管理者在考慮引入這類設(shè)備時，最關(guān)心的問題無非是兩個：到底值不值得投入？價格貴不貴？

今天，我們就以鹿馬（LUMOUS）為例，來聊一聊2025年這款酒店自助入住一體機(jī)到底有哪些實用價值，以及真實的價格區(qū)間到底是多少。

自助一體機(jī)，到底解決了酒店的哪些痛點？

傳統(tǒng)前臺辦理流程中，查單、驗證、錄入、支付、發(fā)卡……每一步都離不開人工操作。高峰時段容易出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，服務(wù)不穩(wěn)定，信息錄入錯誤等情況也屢見不鮮。

而鹿馬推出的這款自助一體機(jī)，將身份識別、訂單同步、付款、發(fā)卡、發(fā)票開具、會員注冊、退房續(xù)住等功能整合在一臺機(jī)器上，真正實現(xiàn)了一站式操作。客戶只需幾步操作，30秒左右就能完成整個入住流程，節(jié)省時間的同時，也提升了整體服務(wù)體驗。

2025年設(shè)備價格揭秘：一臺機(jī)器要多少錢？

很多人一提到“自助設(shè)備”，第一反應(yīng)是貴。但事實上，隨著技術(shù)成熟和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，這類設(shè)備的整體成本已大幅下降。鹿馬目前提供多種型號可選，價格根據(jù)功能配置和使用場景有所區(qū)別：

臺式一體機(jī)（適合小型民宿、公寓類場景）：約1.8萬～2.5萬元；

嵌入式機(jī)型（適合對視覺統(tǒng)一有要求的中高端酒店）：約2.8萬～3.5萬元；

標(biāo)準(zhǔn)立式機(jī)型（功能最全面，適合大多數(shù)連鎖型酒店）：約3.2萬～4.5萬元； 

移動“大掌柜”終端（用于送房或移動迎賓）：約1.5萬～2.2萬元。

當(dāng)然，如果是批量采購、連鎖品牌統(tǒng)一部署，價格通常會有進(jìn)一步的優(yōu)化空間。鹿馬也支持方案定制，根據(jù)實際酒店的PMS系統(tǒng)、前臺空間、客戶需求等定制功能模塊。

省下的不只是人力，還有客戶的滿意度

部署自助一體機(jī)之后，帶來的不僅是人工替代，更是接待流程的升級。設(shè)備支持與OTA平臺、公安系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)無縫對接，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)，前臺不再需要手動處理信息，也減少了人為操作誤差。

更重要的是，住客不再需要排長隊等待前臺辦理，尤其是在夜間、節(jié)假日或會議高峰期間，自助設(shè)備依舊能夠穩(wěn)定運行，保證接待能力持續(xù)在線。

對客戶來說，這種辦理體驗更便捷、更安靜、更高效；對酒店來說，意味著更少的人工成本、更高的運營效率和更好的客戶口碑。

適合部署在哪些酒店？怎么選型？

鹿馬在這方面也考慮得比較周全，針對不同類型的酒店提供了多種產(chǎn)品形態(tài)：

標(biāo)準(zhǔn)連鎖型酒店：推薦部署立式一體機(jī)，功能齊全，應(yīng)對客流高峰有保障；

中高端精品酒店：建議使用嵌入式設(shè)備，與前臺臺面融合，提升整體質(zhì)感；

小型單體民宿 / 公寓：可選配臺式一體機(jī)，占地小、操作靈活；

無人值守型酒店：推薦立式設(shè)備與移動設(shè)備組合，覆蓋不同時間段與場景。

如果你的酒店前廳空間有限，或者在考慮美觀與實用兼顧的方案，鹿馬也提供可定制化服務(wù)，包括界面、語音提示、功能按鈕設(shè)置等，細(xì)節(jié)打磨得非常貼合酒店日常運營需求。

值得投入嗎？從長遠(yuǎn)看，答案是肯定的

從賬面看，一臺設(shè)備可能花費3萬左右；但從運營角度來看，它可以：

替代至少2名前臺接待人員；

減少入住、退房高峰期人力緊張；

降低因人為操作造成的出錯率；

提升客戶滿意度與回頭率；

支撐會員系統(tǒng)、營銷功能落地，進(jìn)一步盤活私域流量。

在鹿馬的服務(wù)客戶中，不少酒店反饋，自從部署設(shè)備后，前廳投訴率下降、會員注冊轉(zhuǎn)化率提升、員工工作負(fù)擔(dān)減輕，綜合效益遠(yuǎn)高于設(shè)備投入本身。

不只是設(shè)備，而是前臺的全流程重構(gòu)

隨著技術(shù)的發(fā)展和客戶需求的升級，自助入住設(shè)備已經(jīng)不僅僅是“省人手”的工具，而是構(gòu)建高效接待流程的重要一環(huán)。鹿馬自助一體機(jī)通過軟硬件一體化設(shè)計，幫助酒店實現(xiàn)真正意義上的高效、智能、可持續(xù)運營。