博華展聚焦：鹿馬智能科技數(shù)智化酒店系統(tǒng)，開啟酒店業(yè)新時代

   酒店運營的核心是提升營收、降本增效，當(dāng)人力成本持續(xù)提升、酒店行業(yè)內(nèi)卷加劇之后就必須尋求新的破局之法。鹿馬智能CEO田同勇認(rèn)為，酒店業(yè)未來的發(fā)展趨勢將是數(shù)智化酒店系統(tǒng)，即通過數(shù)字化和智能化技術(shù)運用，實現(xiàn)酒店多方面升級和轉(zhuǎn)型，讓店員走出前臺，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

   2024年3月26-29日，由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會、上海博華國際展覽有限公司等單位聯(lián)合主辦的2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會將在上海浦東新國際博覽中心舉辦，鹿馬智能科技將攜全新數(shù)字系統(tǒng)解決方案重磅亮相，展位號為E5D10。據(jù)鹿馬方面提供的信息顯示，使用鹿馬數(shù)字前臺的酒店，一線工作人員通過5秒掃描身份，查詢訂單；10秒核對信息，更改確認(rèn)；10秒支付房費，閱讀須知；3秒自主取卡，直接入住。整個流程耗時不足半分鐘。事實上，這是整個鹿馬數(shù)智酒管系統(tǒng)在背后做支撐。

博華展：鹿馬數(shù)字酒店體驗館

   具體來說，鹿馬全新數(shù)字系統(tǒng)解決方案通過科技手段，可以將酒店的各個服務(wù)環(huán)節(jié)緊密地串聯(lián)起來。從顧客入住開始，移動PMS系統(tǒng)能夠?qū)崟r更新房態(tài)信息，確保顧客能夠快速、準(zhǔn)確地完成入住手續(xù)。同時，自助機和發(fā)卡機等設(shè)備的引入，為顧客提供了更加便捷、自助化的服務(wù)體驗，無論是辦理入住、退房，還是查詢賬單、獲取發(fā)票，顧客都能夠輕松自助完成，無需長時間等待或排隊。

   同時，鹿馬全新數(shù)字系統(tǒng)解決方案還注重滿足顧客的共性需求和個性需求。通過大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)地掌握顧客的喜好和需求，為其提供個性化的服務(wù)推薦和優(yōu)惠活動。同時，系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)多角色、多端、多場景的動態(tài)交互，無論是酒店管理者、員工還是顧客，都能夠通過不同的終端和設(shè)備，實時了解酒店的運營狀態(tài)、房態(tài)信息、賬務(wù)情況等，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作。

鹿馬智能科技

   此外，鹿馬智能科技還遵循“至簡至真 用戶至上”企業(yè)價值觀和產(chǎn)品設(shè)計原則，帶來了更卓越的AI數(shù)字管家WINGMAN維曼，將用戶體驗做到極致。鹿馬基于AI 技術(shù)賦能，可以實現(xiàn)24小時AI數(shù)字在線1V1服務(wù)，滿足客人對高科技體驗的同時，為酒店提供確定性價值，幫助酒店業(yè)主更簡單地做商業(yè)選擇。鹿馬WINGMAN維曼之所以能夠?qū)崿F(xiàn)AI數(shù)字管家式服務(wù)，與其在酒店數(shù)字化技術(shù)方面的持續(xù)投入密不可分。作為一家以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的智能科技公司。鹿馬從2018年在上海張江科學(xué)城成立研發(fā)中心至今，研發(fā)人力超行業(yè)所有同行總和，研發(fā)累計投入超過2億元。是行業(yè)中率先采用Android系統(tǒng)的廠商，產(chǎn)品跟同行具有指數(shù)級差異。

鹿馬AI數(shù)字管家WINGMAN維曼

   由此可見，鹿馬智能推出的全新數(shù)字系統(tǒng)不僅優(yōu)化了酒店運營流程，提升了服務(wù)效率，更通過滿足顧客的共性需求和個性需求，增強了顧客的滿意度和忠誠度。在即將到來的2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會上，鹿馬智能科技將攜最新成果亮相，展示其在酒店數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，讓我們拭目以待吧！