鹿馬（LUMOUS）創(chuàng)新打造全場景數(shù)智化解決方案，為行業(yè)注入新活力

在人工智能與數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下，酒旅行業(yè)正迎來新一輪轉型升級的關鍵期。如何通過技術創(chuàng)新提升運營效率、優(yōu)化用戶體驗，成為行業(yè)關注的焦點。在此背景下，鹿馬（LUMOUS）作為酒店數(shù)字化轉型第一品牌，創(chuàng)新打造了全場景數(shù)智化解決方案，為業(yè)未來發(fā)展提供了全新思路。

酒店數(shù)字化研究泰斗張興國發(fā)表致辭

鹿馬（LUMOUS）破局：“前廳變客廳”理念創(chuàng)新登場

在“酒旅行業(yè)數(shù)字化場景創(chuàng)新與實踐”的主題會上，酒店數(shù)字化研究泰斗張興國特別提到了“前廳變客廳”的愿景，以及8秒極速入住體驗的極致追求。傳統(tǒng)的酒店前廳往往只具備簡單的接待功能，空間利用率低，客戶在此除了辦理入住和退房手續(xù)外，很難獲得更多的社交和休閑體驗。然而，隨著消費者需求的日益多樣化和個性化，酒店前廳的功能和定位亟需進行創(chuàng)新和升級。

正是基于這樣的背景，鹿馬（LUMOUS）提出了“前廳變客廳”的創(chuàng)新理念。通過去前臺化設計和60多項功能升級，鹿馬（LUMOUS）將酒店前廳重新定義為集休閑、社交、新零售于一體的復合空間，通過手持自助終端“大掌柜”，實現(xiàn)了入住流程的極致優(yōu)化?？腿酥恍韬唵尾僮?，即可在8秒內(nèi)完成入住登記，退房過程更是迅速，僅需3秒即可完成。這一速度不僅打破了酒店行業(yè)的效率極限，更為客戶帶來了前所未有的便捷體驗。

鹿馬手持自助終端“大掌柜”——重塑酒店入住流程

鹿馬手持自助終端“大掌柜”不止于快，更實現(xiàn)了對全場景的覆蓋能力——從無人化前臺的自助登記，到客房服務的智能分配，再到離店后的自動評價收集，形成了一條完整的數(shù)字化服務鏈。在這一數(shù)字化工具的賦能下，每一位前臺員工可以秒變“移動管家”，移動服務，隨心所至，從而實現(xiàn)“迎進門 、送上樓”的全流程服務閉環(huán)。

JDDP模式助力酒店構建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)

在深入剖析行業(yè)趨勢與洞察環(huán)節(jié)，鹿馬（LUMOUS）CEO田同勇先生以華為汽車與賽力斯的成功合作為例，詳細闡述了科技合作對品牌價值提升的巨大作用。他指出，賽力斯在與華為攜手后，不僅實現(xiàn)了品牌知名度的飆升，更在市值上取得了令人矚目的突破。同樣，亞朵酒店在行業(yè)普遍面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下，通過獨特的定位和策略調(diào)整，成功實現(xiàn)了凈利潤的顯著增長。這些成功案例充分說明，擁抱人工智能、加速信息化和數(shù)字化轉型已成為各行業(yè)提升競爭力的必然選擇。

鹿馬（LUMOUS）CEO田同勇發(fā)表演講

為此，鹿馬（LUMOUS）創(chuàng)新推出JDDP模式，通過引入先進的管理理念和技術手段，對酒店運營流程進行了深度優(yōu)化。這一模式不僅關注工具層面的數(shù)字化改造，更將數(shù)字化戰(zhàn)略深入滲透至酒店運營的核心環(huán)節(jié)，通過重構業(yè)務流程、優(yōu)化資源配置，為酒店構建了一個全方位、多層次的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，酒店通過鹿馬酒店自助機機產(chǎn)品及數(shù)字化解決方案，能夠實現(xiàn)精準營銷和個性化服務，同時與周邊商業(yè)資源形成緊密互動，共同提升客戶體驗，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

鹿馬全場景數(shù)字化解決方案——多端多角色多場景

由此可見，鹿馬（LUMOUS）以其全場景數(shù)智化解決方案和JDDP模式的創(chuàng)新實踐，為行業(yè)注入了新的活力和動力。未來，在鹿馬（LUMOUS）的引領下，相信會有更多酒店實現(xiàn)運營模式的創(chuàng)新和升級，為客戶提供更加個性化、便捷化的服務體驗。同時，我們也期待鹿馬能夠繼續(xù)深耕行業(yè)，探索更多可能，為酒旅行業(yè)的未來發(fā)展貢獻更多智慧和力量。